Regulamin

Usługodawca

— Operator serwisu EkoRisk.pl — działalność nierejestrowana (Art. 5 ustawy Prawo Przedsiębiorców), e-mail: [email protected].

Użytkownik

— każda osoba korzystająca z serwisu EkoRisk.pl.

Konsument

— osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (Art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

— osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (Art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).

Raport EkoRisk

— usługa polegająca na udostępnieniu Użytkownikowi informacji o ryzyku środowiskowym w formie raportu elektronicznego, wygenerowanego na podstawie publicznie dostępnych danych.

Raport Podstawowy

— bezpłatny raport informacyjny zawierający ograniczoną liczbę kategorii danych środowiskowych.

Raport Pełny

— płatny raport informacyjny zawierający wszystkie dostępne kategorie danych środowiskowych oraz podsumowanie wygenerowane przez AI.

Treść Cyfrowa

— dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności Raport EkoRisk (Podstawowy lub Pełny), w rozumieniu Art. 2 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta.

Ocena Ryzyka

— algorytmiczna interpretacja publicznie dostępnych danych, wyrażona w skali 0–100; nie stanowi klasyfikacji urzędowej ani opinii biegłego.

Do korzystania z serwisu wymagana jest przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript oraz połączenie z Internetem.

Usługodawca świadczy następujące usługi:

1. Raport Podstawowy (bezpłatny) — raport informacyjny zawierający ogólną ocenę ryzyka środowiskowego (tier ryzyka) oraz ograniczoną liczbę kategorii danych. Generowany automatycznie po podaniu adresu nieruchomości.
2. Raport Pełny (płatny) — rozszerzony raport informacyjny zawierający wszystkie dostępne kategorie danych środowiskowych, szczegółowe oceny ryzyka dla każdej kategorii, kompozytową ocenę ryzyka (skala 0–100), podsumowanie wygenerowane przez AI oraz możliwość pobrania w formacie PDF. Raport dostępny jest pod unikalnym adresem URL przez okres 12 miesięcy od daty zakupu.

Podsumowania i rekomendacje oznaczone jako wygenerowane przez AI są tworzone automatycznie przez system sztucznej inteligencji na podstawie danych publicznych. Mają charakter ogólny i informacyjny — nie stanowią porady inwestycyjnej, prawnej ani technicznej.

Czas generowania raportu wynosi zazwyczaj do 5 minut.

1. Raport Podstawowy: umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą wygenerowania raportu po podaniu adresu przez Użytkownika.
2. Raport Pełny: umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Przed dokonaniem zakupu Użytkownik otrzymuje informacje wymagane na podstawie Art. 12 ustawy o prawach konsumenta, w tym cenę brutto, opis usługi, dane Usługodawcy oraz informację o prawie do odstąpienia od umowy.
3. Przycisk finalizujący zamówienie zawiera oznaczenie: „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" (Art. 17 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta).
4. Po dokonaniu zakupu Użytkownik otrzymuje potwierdzenie na trwałym nośniku (e-mail) zawierające warunki umowy, informację o prawie do odstąpienia oraz potwierdzenie zgody na natychmiastowe dostarczenie Treści Cyfrowej (Art. 21).

Dostępne metody płatności: Przelewy24, BLIK, Visa, Mastercard.

Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Użytkownika lub automatycznie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Wyjątek — zgoda na natychmiastowe dostarczenie Treści Cyfrowej:

„Wyrażam zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej (Raportu EkoRisk) i przyjmuję do wiadomości, że w związku z tym tracę prawo do odstąpienia od umowy."

Powyższa zgoda wyrażana jest przez Użytkownika przed dokonaniem płatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola. W przypadku wyrażenia tej zgody i rozpoczęcia świadczenia usługi, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje (Art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Użytkownik jest zobowiązany do usunięcia pobranego Raportu.

Odstąpienie od umowy można złożyć drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.

Reklamacja powinna zawierać:

• adres e-mail użyty przy zakupie,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• datę wystąpienia problemu,
• oczekiwany sposób rozwiązania.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania (Art. 7a ustawy o prawach konsumenta).

Treść Cyfrowa objęta jest 2-letnią odpowiedzialnością za zgodność z umową na podstawie Art. 43m ustawy o prawach konsumenta.

Raport EkoRisk udostępniany jest Użytkownikowi na użytek osobisty. Zabronione jest jego rozpowszechnianie, odsprzedaż, publikowanie w całości lub części bez pisemnej zgody Usługodawcy.

Udostępnianie linku URL do Raportu jest dozwolone w celach informacyjnych, pod warunkiem wskazania źródła (EkoRisk.pl).

Dane publiczne stanowiące podstawę Raportu pozostają danymi publicznymi — własność intelektualna Usługodawcy obejmuje agregację, scoring i prezentację tych danych.

Zabronione jest automatyczne pobieranie danych (scraping), zautomatyzowany dostęp do serwisu bez zgody Usługodawcy oraz wykorzystywanie serwisu w sposób naruszający prawa osób trzecich.